Innovar en servicios

- La mayor parte del PIB se genera en el sector servicios; más del 60%.
- Gran importancia de la información, los recursos humanos, y los factores de organización.
- Necesidades de innovación: Adaptación servicio a los clientes; uso tecnología información; mejora formación y el conocimiento como base competitiva; formas de dirigir el cambio organizacional.
- Tipos innovaciones: servicios nuevos o mejorados; nuevos procesos de producción o distribución de servicios; nuevas formas de organización y gestión empresa; nuevas formas de mercado.

Fuente: Bloginnova

INNOVAR EN SERVICIOS (I)
INNOVAR EN SERVICIOS (II)